En Hawaiian Tropic, trabajamos para garantizar que recibas productos de la más alta calidad y en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Por eso, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, únicamente si el producto:
Llegó dañado de fábrica.
No corresponde al artículo comprado.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o cuya caja o sellos de seguridad estén violados, incluso si el producto no fue utilizado
Recomendamos revisar cuidadosamente el producto al recibirlo sin romper el packaging, para verificar su estado y conformidad con el pedido.
En ese caso, por favor:
No lo abras.
Envíanos un mail dentro de las 48 hs de recibido a xxxxx con:
Número de pedido.
Foto clara del producto recibido.
Descripción del problema.
Nos pondremos en contacto para resolver el inconveniente a la brevedad.
